제10장 경영의 분야별 기능 : 인사조직관리

1. 인사조직관리

1) 개념

인사관리란 인적자원을 적재적소에 배치함으로써 각각 구성원으로 하여금 최대의 동기부여를 창출함으로써 기업의 목표를 극대화하는 것을 ㅁ라한다. 최근 들어서는 조직 내에서의 인간존중과 발전이 조직의 목표달성과 깊은 관련이 깊다는 인식하에 인사관리를 인적 자원관리라고 칭한다

2) 인적 자원계획

(1) 직무분석

직무분석은 특정직무의 성질, 즉 직무를 수행하는데 요구되는 숙련도, 지식 등의 요건을 결정하는 것을 말한다. 직무기술서와 직무명세서가 있다

직무기술서: 직무개요, 직무내용 등을 기록한 것

직무명세서 : 특정직무수행자에게 요구되는 기능, 능력, 경험, 자격 등

(2) 인적 자원계획의 수립

미래에 요구되는 인력의 수요 측면과 공급 측면을 고려하여 인적 자원계획을 수립

수립 시 내부환경(조직의 전략, 목표)과 외부환경(시장, 노동력, 경기변동 등)을 고려하여야 한다

3) 선발과 모집

(1) 모집

사내모집 : 기존 종업원의 전직이나 승진을 통한 내부충원

사외모집 : 광고, 훈련기관 등을 통한 외부 충전

(2) 선발

면접 : 패널면접(둘 이상의 면접관이 한 명을 면접함)과 상황면접(상황을 주고 해결능력을 보는 )이 널리 이용된다

시험 : 신뢰성과 타당서을 갖춘 시험이어야 한다

4) 교체

교체란 할당된 직무로부터 개인을 제거시키는 활동으로 비용과 효용을 함께 고려하여 결정하여야 한다

(1) 전직 : 유사한 다른 직무로 이동하는 것

(2) 이직 : 고용관계의 일시적, 영구적인 단절을 의미하며 은퇴, 사직, 해고 등이 포함된다

(3) 사직 : 종업원이 자발적 의사에 의하여 고용관계를 단절하는 행위를 말한다

(4) 해고 : 조직과의 비자발적인 영원한 단절을 의미한다

 

제11장 경영의 분야별 기능 : 재무관리

1. 재무관리

1) 재무관리의 기능

(1) 투자의 결정

기업의 목표인 기업가치의 극대화를 위하여 기업이 보유한 여유자금 또는 차입한 자금을 효율적으로 운영하여 보다 많은 투자 수익률을 얻기 위한 투자결정의 문제를 말한다. 좀더 회계적인 표현을 비리면 유동자산과 고정자산을 어떻게 배합할 것인가 하는 최적자산 배합의 문제를 말한다

(2) 자금조달결정

재무관리의 다른 영역은 효율적으로 기업에서 요구되는 자금을 조달하는 결정의 문제를 말한다. 즉 어떻게 하면 위험을 최소화하면서 효율적으로 자금을 조달할 것인가 하는 문제로 회계적인 표현을 빌리면, 대차대조표상에서 부채와 자기자본을 어떻게 구성할 것인가 하는 문제를 의미한다

(3) 배당결정

기업에서 영업활동의 결과 창출된 순이익 중에서 얼마를 주주들에게 배당하고 얼마를 기업에 유보할 것인가 하는 것을 결정하는 기능을 의미한다. 기업의 유보는 내부자금 조달 혹은 자기금융을 이용할수 있다

2) 투자결정

(1) 딘의 투자 안의 종류

확장투자 : 생산설비의 확장을 위한 투자

대체투자 : 기존설비의 대체를 위한 투자

제품투자 : 제품개발을 위한 연구개발을 위한 투자

전략투자 : 종업원의 후생 및 복지향상을 위한 투자

(2) 비어맨과 스미스의 분류

독립적인 투자 : 투자안이 서로 독립적인 투자

종속적인 투자 : 투자안이 서로 종속적인 투자

상호배타적인 투자 : 하난의 투자안이 선택되면 나머지는 기각되는 투자

3) 자본조달 정책

(1) 단기자본조달

1년 이하의 부채를 조달하는 방법을 의미하며 은행차입, 당좌차월, 적금대출 등이 있다

(2) 장기자본조달

주식 : 보통주, 우선주

사채 : 담주사채, 무담보사채

4) 배당정책

기업에서 경영활동의 결과로 나타나는 당기 순이익을 기업의 주인인 주주들에게 어떻게 배당할 것인가의 문제로 다른 측면에선 학자들 간에 배당정책이 과연 기업의 가치에 영향을 주는가에 관심이 있어 왔다

(1) 불완전시장하에서의 배당정책

맞은 배당학파의 생각

낮은 배당을 옹호하는 학파의 학자들의 생각은 배당소득과 자본소득에 대한 세금의 차이에 근거를 두고 있다. 즉 배당소득세가 자본소득세보다 많기 때문에 고배당을 함으로써 기업의 주인인 주주들의 부가 오히려 적어진다는데 이론적인 근거를 두고있다

고배당 학파의 생각

고배당 학파들을 뒷받침하는 이론적인 근거는 신호가설이론이다. 즉 고배당은 투자자들에게 기업의 경영이 잘되어 가고 있다는 신호를 보냄으로써 주주들로 하여금 그 기업의 주식을 매수하는 효과를 주어 결국 기업의 가치를 극대화하는 기업의 목표와 일치하게 된다. 현재 배당선호설의 관점에서 모든 투자자들은 미래의 불확실성을 배제하기 위하여 미래의 이익보다는 현재의 배당을 선호한다는 관점에서 고배당을 선호한다

배당 무관련설

고객이론

배당성향은 결국 투자자들의 선호도에 따라 결정되어야 한다

잔여이론

잔여이론은 기업의 가치를 극대화하기 위해서는 투자의 관점에서 모든 투자기회에 투자를 우선하고 나서 여유자금이 있을 경우에만 배당을 지급해야 한다

 

제12장

경영의 분야별 기능 : 생산관리

1. 생산관리

1) 생산관리의 의의

(1) 의의

생산관리

재화와 서비스의 생산을 효율적으로 관리하는 것을 의미하며, 최근들어서 서비스의 비중이 확대됨에 따라 운영관리 또는 생산운영관리라고 불리기도 한다

(2) 목표

생산관리의 목표는 고객의 욕구를 충족하는 양질의 제품(품질)을 원하는 시기(납기), 적절한 가격(원가)으로 공급하고 변화에 대응하기 위하여 생산시스템의 유연성이 확보되어야 한다. 즉 원가, 품질, 납기, 유연성이 생산관리의 목표이며, 이를 위한 생산관리의 영역은 제품설계, 공정설계, 생산계획, 재고관리, 품질관리 등이 있다

(3) 제품개발

제품개발의 원칙

창 - 창조, 독창성, 창조성

업 - 본업, 본업은 고수하고 내용은 변화시킨다

개 - 개발, 기초연구 개발

시 시장 시장에 기초하여

제품개발의 과정

아이디어 창출 및 평가

제품선정

예비설계

시험 

최종설게

신제품은 고객의 니즈에 이를 뒷받침할수있는 기술력과 결합되어 제품개발의 과정을 거쳐 개발된다

2) 공정선택

(1) 공정의 종류

공정은 제품의 흐름에 따라 단속공정, 라인공정, 프로젝트 공정이 있다

(2) 설비배치

c자형 배치 : 로봇의 팔이 다다를수있는 배치

u자형 배치 : 가전제품의 조립공장 배치

원형배치 : 원형중심부에 숙달자가 위치

셀형 배치 : 숙달자 각자가 혼자서 완성하기 위한 배치

3) 품질관리

(1) 의의

품질관리란 소비자의 요구를 충족시킬수있는 품질수준의 상품을 만드는 행위를 말하여 품질엔 기능적 품질, 신뢰성, 내구성, 편의성 등이 있다

(2) 품질관리와 관련된 운동

zd운동

zd(zero defect : 무결점운동)란 무결점운동을 말한다

tqc

tqc는 종합적 품질관리로서 total quality control을 말한다

식스시그마

불량률이 백만 분의 일이 되기 위한 품질관리를 말한다