제7장 경영의사결정과 전략적 경영

1. 경영의사결정

1) 의사결정

(1) 개념

의사결정은 문제를 파악하고 정보를 수집분석하며 대체안중에서 최적의 해결책을 선택하는 과정을 의미한다

(2) 중요성

의사결정은 기업이 추구하는 기업의 생존과 성장에 절대적인 영향을 미치는 매우 중요한 과정이다

의사결정은 기업경영에 있어서 중추적인 역할을 담당하는 과정으로 기업의 경쟁력과 성장에 직접적인 관련을 주는 중요성을 가진다

2) 의사결정의 절차

(1) 정확한 문제파악

의사결정자가 문제의 본질과 문제발생원인에 대해 충분한 파악이 요망되는 단계이다

(2) 문제해결을 위한 세부목표 설정

일단 문제점을 파악한 후 의사결정자는 문제해결을 위해 요구되는 세부적인 목표를 설정해야 한다

(3) 해결방안의 모색 및 각 방안 비교

목표를 달성할수있는 여러대체안을 모색하고 이들 대체안을 서로 비교하여야 한다

(4) 최적의 해 선택

여러 대체안을 서로 비교한 후에 최적의 해를 최종적으로 선택해야 한다

(5) 집행 및 피드백

문제해결을 위해 최적의 해를 집행해야 하고 이를 점검할수 있는 절차가 따라야 한다

3) 의사결정수준

(1) 전략적 결정

최고경영층에 의해 이루어짐

조직에 대한 목표설정, long term plan

(2) 전술적 결정

중간경영층에 의해 이루어짐

전략적 결정을 보조하는 것 short term plan

생산계획, 공장배치, 예산할당 등

(3) 운영적 결정

하위경영층, 일선감독자에 의해 이루어짐

직무에 대한 유효성과 능률성 증대

주문시기, 성과측정 등

2. 전략적 경영

1) 기업의 성장단계와 경영계획의 변화

2) 전략적 경영의 세차원

(1) 후방통합

원자재 쪽으로 통합하는 경우

(2) 전방통합

유통 쪽으로 진행하는 통합

(3) 다각화

산업의 공ㅌ오 관련성을 중심으로 관련 산업 분야로 사업범위를 넓혀 경영하는 것

3) 전략적 사고

(1) 전략적 사고와 전술적 사고

전술적 사고는 기존의 논리 및 분석에 기초한 과학적인 사고로 수직적인 사고라고 볼수 있다

전략적 사고는 기존의 관념적 사고에서 탈피한 비논리, 탈과학적인 발상, 전환적 사고를 가진 수평적인 사고로 혁신적인 사고를 의미한다

(2) 전략적 사고의 장애

고착병

전략적 사고를 색안경을 끼고 편견을 가지고 보는 경우에 해당하는 것으로 모든 것을 무의미하게 할수있다

갈등병

전략의 일관성을 상실 할 수 있는 것으로, 대체안 선택에 망설이고 주저하는 경우를 의미한다

비전병

회사실정과 무관한 전략을 남발하여 전략의 일관성을 상실하고 자원낭비를 초래하는 경우를 말한다

4) 전략적 계획화 과정과 전략수단

5) 전략적 분석에 의한 제품화

SWOT 분석에 의한 전략적 분석

swot란 자사가 타사와 어떠한 위치에 있는가 하는 분석을 4가지 요인, 즉 strengtth(강점), weakness(약점)}, opportunity(기회), threat(이험)의 관점에서 비교 분석하는 방법이다

현 시장에서 신제품개발 과정은 제품차별화와 가격우위 전략에 의존한다