제4장 환경변화와 대응전략

1. 기타 이론 및 당면과제

1) 제기된 기타 이론들

기타 이론의 배경은 환경과 적응하면서 끊임없이 변화하는 경영학적인 제 현상에 대한 이해를 도모하는 데서 출발하나 특히 1990년대 이후에 계속되는 미국의 장기호황을 설명하는 데 요구되는 새로운 패러다임의 변화에 따른 새로운 이론들이 전개되어 잇는 설정이다. 몇가지 예를 들어보면

(1) random walk 이론 : 불규칙성 속에서 규칙을 발견

(2) 다이너마이트 이론 : big bang과 같이 새로운 이론의 출발을 제시함

2) 경영학의 당면과제

(1) 세계화 : 문화 시스템 외환

(2) 윤리의 문제 : 윤리의 문제는 더불어 사는  삶의 관점에서 접근되어야 한며, 기업윤리는 최근 들어서 기업의 경쟁력을 확보하는 중요한 요인으로 대두되고 있다. 윤리와 관련된 문제로는 환경과 관계된 윤리, 작업장과 성 윤리, 회계윤리(분식회계) 등이 있다

(3) 인수와 합병

(4) 실업의 문제 : 실업 및 임시직, 시간근로자 문제

(5) 기타 : 자연환경에 대한 오염-개발인가 보존인가

2. 환경변화와 대응전략

1) 기업의 환경집단

기업을 둘러샇고 있는 환경집단의 통칭으로 정부와 매스미디어, 그리고 지역사회가 있으며 투입 측면의 환경집단으로는 자본시장, 노동시장, 원자재시장, 기술시장 등이 있다 또한 제품시장의 환경집단으로 고객과 경영자가 존재한다

2) 기업환경의 분류

거시환경 : 경제, 정치, 인구통계, 자연, 문화, 법률

과업환경-경쟁환경: 경쟁자, 고객, 대체제, 공급자, 잠재적 진입자/ 기술환경 : 정보

환경의 특성은 무엇인가?

환경은 불확실성의 연장선상에 있다는 사실이다. 즉 환경은 일시성, 가속성, 다양성, 복합성 등으로 광범위한 영향력을 가지고 있다. 따라서 기업차원에서 기업의 목표를 달성하기 위해서는 이러한 가변적인 환경의 불확실성을 극복하기 위한 전략의 수립이 요구된다. 기업차원의 전략으로는 내부적인 전략으로 환경에 대한 위험ㅇ르 최소화하는 전략을 구사하고 외부적으로는 성장을 지향할 필요가 있다

3) 거시적 환경-일반환경

(1) 경제시스템

산업의 분류

1차산업-농업,어업,수산업 등

2차산업-광공업,전기,가스 등 제조업 중심

3차산업-서비스업 운수,통신,상업,금융,보험

4차산업-정보,의료,교육

5차산업-취미,오락,패션

(2) 인류통계학적-인구 구조적인 문제

(3) 문화적 환경

문화란 한 인간집단의 구성원을 다른 집단의 구성원과 구별할수있는 공동 특성과 가치체계

(4) 정치, 법률적인 환경

갈등극복을 위한 요소

- 협상 : 공동가치를 형성

-로빙: 설득을 통한 의사결정에 영향을 줌

-제휴 : 결속하여 각자 노력을 통합하거나 전략적 제휴

-대표참여:라이온스클럽,로터리클럽

-사회화교육:사내, 사외교육을 통한 경력관리

4) 기술환경

기본적으로 상품개발은 needs(고객의 욕구)가 아이디어와 개념을 통하여 seeds(기술적인 뒷받침)가 결합될 때 상품화 될수있다

5) 경쟁환경

잠재진입기업, 대체제, 기존업체가 경쟁 등과 같은 경쟁환경의 기본적인 경쟁 전략으로는 저원가와 차별화가 있다

 

제5장 경영의 국제화와 세계화

1. 경영의 초국경화

1) 세계경제의 3대 추세

세계경제는 크게 세가지의 추세에 있다고 볼수있다. 세계경제의 지구화, 국제경제통합의 중심원리로서의 상호주의, 그리고 문화적 민족주의와 함께 오는 지구화 등 세 가지의 큰 흐름이 세계 경제를 지배한다

(1) 지구화(글로벌화)

자금과 정보가 국경을 초월하여 지구화하고 있다. 특히 국가의 통제력을 벗어나서 국가장벽을 넘나드는 정보는 환율, 주가, 그리고 금리와 같은 금융시장의 움직임에 즉각적인 반응을 보임으로써 지구마을, 지구시장을 형성하고 있는 실정이다. 

(2) 상호주의

경제 지역화의 움직임으로, 경제통합의 중심원리로 상호주의를 원칙으로 한다. 유럽경제공동체(EU), 북미경제공동체(NAFTA), APEC 등 경제지역화를 향한 강력한 움직임이 있으며, 블록 외부에 대해 상호주의가 적용된다. 우리나라의 대응책-FreeTrade를 위해 칠레, 남아프리카공화국, 터키, 이스라엘, 호주, 미국, 중국, 일본을 대상으로 관계 진전이 이루어지고 또한 진행중임

(3) 경제 지역화

민족간의 균열심화(CIS, 발트국-에스토니아, 리투아니아, 라트비아), 종교의 대립(레바논의 기독교-이스라엘, 구교-신교 대립인 아일랜드, 캐나다의 영어와 불어의 대립 등), 민족 간 대립(아랍-이스라엘) 등으로 갈등이 소국화하고 있어서 전략적으로는 glocalization(globalization+localization) 전략의 수립이 요구된다

2) 국제화의 진행과정

기업이 국제화하는 과정을 진행과 위기의 관점에서 살펴본다

(1) 국내기업

국내생산, 국내소비의 형태이나 기업의 규모확대와 더불어 내수시장의 한계라는 위기에 봉착하게 된다

(2) 수출기업

국내생산, 국외소비의 형태로 수출에 의한 해외판매를 시도하는 단계이나 수입국으로부터 자국민을 보호하기 위한 수입규제의 위기를 맞게 된다

(3) 다국적기업

다국적 기업(multinational corparation: MNC)ㅇ은 현지생산, 현지판매의 형태를 수입규제를 회피하는 중요한 수단으로 대두되었으나, 경재심화의 어려움에 봉착하게 된다

(4) 글로벌기업

글로벌 네트워크를 통하여 생산과 판매를 글로벌화한 기업을 의미한다

3) 국제경영 측면에서의 국제화

기업이 국제화하는 과정을 경영학의 각론적인 관점에서 국제경영, 국제마케팅, 국제재무의 관점에서 조명해 본다

(1) 국제마케팅의 과점에서

-직접수출:대리점, 유통업자, 지점,자회사

-간접수출:국내판매조직, 수출관리상사

(2) 계약에 의한 과점에서

가) 라이센싱(licensing)

라이센서(licensor)가 라이센시(licensee)에게 라이센서가 보유한 특허(patents), 노하우(know-how), trademark를 로열티나 비용을 받고 제공해 주는 행위로 제곡의 원인 생산자의 생산원가 차이, 운송비, 정부의 규제 등이 있다

나) 프랜차이징(franchising)

라이센싱과 비슷하난 다른 점은 독립성을 유지한다는 점이다. 

다) 관리계약(mamangement contract) : 합작투자형태로 양 파트너 중에서 하나는 시섯ㄹ을 소유하고 , 다른 한 파트너는 경영을 당당하는 형태이다

라) 턴키프로젝트-플랜트수출

공장이나 산업시설을 발주, 설계, 초기 운영까지를 일괄 수주하는 방식으로 기술, 노동, 경영기번까지 초괄하는 형태이다. 

마) 계약생산 : OEM방식이다 

바) 전략적 제휴 : 상호 대등한 입장에서 비교우위의 요소를 결합하는 것이다. 

(3) 국제재무의 관점에서

가) 직접투자-FDI(해외직접투자)

나) 해외간접투자-포트몰리오투자

2. 국제경영의 방식

미국의 펌뮤터 교수는 국제경영의 방식을 세가지로 분류하였다

(1) 본국 지향형

70년대와 80년대의 경영방식으로 해외 현지의 인적 자원 중에서 관리층을 본사에서 파견하는 방식으로 주요한 의사결정은 본사에서 이루어진다

(2) 현지 지향형

주요사항만 본사에서 결정하고 나머지는 현지에 의존하는 방식이다

(3) 세계 지향형

세계 지향적인 인재를 고용하는 경영방식으로 지구촌의 국제경영의 진행방향을 예시하고 있다

2) 국제화의 동기

국제화의 동기는 크게 3가지로 나누어 볼수있다

(1) 공격적 전략

환경과 자원의 이용, 습득을 위하여 진행된다. 과거의 경우, 천연자원(원유, 고무, 원목, 원당 등)을 확보기 위한 목적으로 많이 진행되었으며, 최근의 추세는 기술을 습득하기 위해 진행되기도 한다

(2) 방어적 전략

규제에 대항하기 위한 전략으로 예를 들며, 수출덤핑을 회피하기 위한 우회전략으로 다국적 기업을 통한 생산거점의 확보 등을 들수 있다. 다른방식으로는 동반진출효과가 존재하는데, 이른 치열한 경제관계에 있는 다국적 기업 간에 발생하는 국제적인 과점적 균형을 유지할 필요가 있을 때 한쪽이 신규시장을 위해 진출하면 경쟁사도 동시에 진출하는 편이다. 

(3) 기타의 목적

조세나 금융의 특혜를 목적으로 조세천국(Tax-heaven)으로 이동하는 경우이다. 

3. 정치환경 문화환경과 대응전략

1) 정치환경과 대응전략

정치적 위험은 대론 국가적 위험과 구별없이 사용되기도 한다. 그러나 정치적 위험은 수순한 적치적 위험은 순한 어치정인 상황이 고려된 의미라면 국가적 위험은 그 국가의 특정한 상황을 고려한 의미가 강하다

(1)일반적 불안정 위험

체제전복, 폭등, 혁명, 전쟁

(2) 소유건 지배력 위험

강제 수용, 국유화

(3) 운영위험

규제에 해당되는  것(수입규제, 현지자원사용, 노동법)

(4) 이전위험

송금, 자본이전, 환율안정성

2) 문화환경과 대응전략

(1) 시간의 관점

a. 대략대 정확문화

(2) 계약의 관점

구두 및 서로의 공감대 문서화 문화

(3) 표정의 과정

a. 무표정 대 표정의 문화

b. 무표정시 표시의 문화

(4) 헤어질대 관점(모습)

- 손짓의 차이